1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations dans le cadre des prestations de services proposées par Laura Lang, naturopathe, à destination de ses clients particuliers.
2. Prestataire
Nom : Laura Lang
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 979 115 318 00011
Adresse : 103 rue Gandhi, 57155 Marly, France
Email : coeurnaturo57@gmail.fr
Téléphone : +33 7 50 60 76 91
3. Prestations proposées
Les prestations sont des consultations de naturopathie (en présentiel ou à distance). Elles ne se substituent en aucun cas à un avis ou un traitement médical, et ne relèvent pas de la médecine conventionnelle.
4. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous se fait :
via le formulaire de contact du site
par téléphone ou email
Toute demande de rendez-vous implique l’acceptation des présentes CGV.
5. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros, TVA non applicable, article 293 B du CGI (régime auto-entrepreneur).
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.
6. Conditions d’annulation
Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24h à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la prestation pourra être facturée en totalité, sauf cas de force majeure.
7. Paiement
Le paiement s’effectue :
en espèces ou par virement au moment de la consultation
ou selon les modalités convenues entre les parties
Aucun paiement n’est demandé via le site.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours, avec l’accord du client.
En cas de réservation pour une date située à moins de 14 jours, le client accepte de renoncer à son droit de rétractation.
9. Responsabilité
La prestation de naturopathie proposée ne constitue pas un acte médical. Laura Lang décline toute responsabilité en cas de mauvaise interprétation ou application des conseils délivrés hors de son cadre d’intervention.
10. Protection des données
Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes et ne sont pas transmises à des tiers.
Voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.
11. Litiges et médiation
En cas de litige, le client peut contacter Laura Lang pour une résolution amiable.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Nom du médiateur : [à compléter]
Site du médiateur : [à compléter]
